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Support informatique 24/7
Notre support informatique gère tout, des dépannages de routine aux problèmes avancés, avec une disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour maintenir le bon fonctionnement de vos opérations. Soutenus par des Accords de Niveau de Service (SLA) clairs, nous garantissons des réponses et des résolutions rapides pour un service fiable et ininterrompu.
Outils de collaboration
Nous maximisons l'efficacité en gérant pleinement les outils de collaboration cloud tels que Microsoft 365, Google Workspace, Slack et Atlassian Suite pour maintenir la productivité et la sécurité de votre entreprise. De la configuration au support continu, nous assurons un fonctionnement sans faille et une protection robuste de vos données et communications.
Gestion des appareils mobiles
Sécurisez et rationalisez les appareils de votre entreprise avec des solutions leaders du secteur telles que Microsoft Intune et Jamf. Nous gérons la gestion des appareils, l'application des réglementations, le déploiement des applications et le support des appareils personnels pour garantir la sécurité et la productivité de votre main-d'œuvre mobile.
Gestion des fournisseurs et des actifs
Notre service de Gestion des Fournisseurs optimise la coordination, les performances et les contrats des fournisseurs pour la conformité et l'efficacité des coûts. Avec la Gestion des Actifs, nous fournissons un stockage sécurisé du matériel et une surveillance via nos entrepôts en Europe et aux États-Unis pour maximiser la valeur de vos investissements technologiques.
Examen trimestriel de l'activité
Nos Revues Trimestrielles d'Activité (QBR) alignent votre informatique sur les objectifs commerciaux en analysant les principaux indicateurs et l'avancement des projets. Chaque session offre des recommandations stratégiques pour des économies de coûts, la sécurité et l'efficacité afin de maintenir votre infrastructure optimisée pour la croissance.
Services de documentation
Nous veillons à ce que votre infrastructure informatique soit bien documentée et facile à gérer en créant et en maintenant des documents techniques essentiels. Des politiques informatiques aux guides d'utilisation, nous fournissons des ressources précises et à jour pour des opérations et un support efficaces.
Améliorez vos solutions informatiques avec des modules complémentaires personnalisés
Surveillance des serveurs
Notre service de Gestion de Serveurs propose des vérifications mensuelles, des maintenances, des mises à jour et une surveillance pour maintenir la sécurité des serveurs et réduire les temps d'arrêt, avec des options cloud et sur site. Pour une protection supplémentaire, notre
Service de Sauvegarde de Serveur
offre des sauvegardes sur site, une reprise après sinistre et une planification de continuité d'activité pour éviter toute perte de données.
Gestion des mots de passe
Notre service de Gestion de Mots de Passe, alimenté par 1Password, stocke et gère en toute sécurité les identifiants avec des fonctionnalités telles que la génération automatique de mots de passe, les mises à jour automatisées et l'authentification multi-facteurs. Avec la surveillance Watchtower de 1Password pour détecter les vulnérabilités, vous êtes alerté des risques de sécurité, garantissant que votre entreprise reste protégée.
Sauvegarde Cloud
Notre Service de Sauvegarde Cloud protège votre entreprise contre la perte de données, en traitant les risques tels que les suppressions accidentelles, les rançongiciels et la corruption des données que les plateformes comme SharePoint et Google Drive ne sont pas conçues pour gérer. Avec des sauvegardes automatiques, un stockage évolutif et une reprise après sinistre, nous veillons à ce que vos données restent sécurisées et accessibles.
Gestion des accès contrôlés
Assurez-vous que les employés disposent des autorisations nécessaires pour leurs rôles tout en maintenant le contrôle sur l'accès au système et la sécurité. Notre approche élimine les droits d'administration inutiles sans perturber le flux de travail, réduisant ainsi les risques de sécurité et empêchant les modifications non autorisées de votre environnement informatique. Nous gérons et surveillons attentivement l'accès pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité des opérations.
Accès à distance
Notre service d'accès à distance fournit des connexions sécurisées aux employés ayant besoin d'accéder aux postes de travail du bureau depuis des emplacements distants, idéal pour les entreprises disposant de systèmes sur site. Cette solution permet un travail à distance fluide et sécurisé sans compromettre la sécurité des données, spécifiquement conçue pour les entreprises opérant à la fois en interne et à distance.
Gestion avancée des actifs
Notre option avancée utilise un logiciel dédié pour le suivi des stocks, la gestion des licences et des rapports détaillés sur les actifs, améliorant ainsi les informations et rationalisant les opérations. En tant que mise à niveau de notre gestion d'actifs standard, elle offre un plus grand contrôle et une meilleure supervision de vos actifs.
Sur demande
Assistance
Gestion de la migration des serveurs
Notre Gestion de Migration de Serveur garantit des mises à niveau ou des délocalisations sans heurts avec un temps d'arrêt minimal. Grâce à une planification minutieuse, une exécution efficace et un support post-migration, nous remettons rapidement vos systèmes en ligne et performants, sur site ou dans le cloud.
Configuration et sécurité du réseau
Notre service d'Installation et Sécurité du Réseau garantit une installation efficace, une configuration sur mesure et une protection avancée pour votre LAN et Wi-Fi. Nous fournissons des solutions réseau câblé et sans fil stables, évolutives et sécurisées pour répondre à vos besoins commerciaux.
Gestion du centre de données
Notre Gestion de Centre de Données assure une infrastructure fiable et sécurisée avec un support expert pour les environnements sur site et cloud. De la construction de votre centre de données à partir de zéro à la migration, la maintenance et l'optimisation des performances, nous gérons chaque aspect pour maintenir le bon fonctionnement de vos systèmes.
